はじめに

 

ADHD（注意欠如多動性障害）は、発達障害のひとつです。

「Attention-Deficit Hyperactivity Disorder」の頭文字をとった名称が使われています。

ADHDの方が直面する職場での困難はさまざまですが、適切な職業選びと職場環境の工夫により、特性を活かして働くことが可能になります。

長野県で就労支援を行うZEROでは、就労移行支援サービスの活用や、ADHDの方が働きやすい社会の実現について皆さんと一緒に考えています。

今月のブログでは、ADHDの特徴、職場での影響、職業選びのポイント、求められる企業の配慮についてまとめました。

 

ADHD（注意欠如多動性障害）の特徴

 

ADHDは、「注意力の散漫さ」、「集中の難しさ」、「多動性」、「衝動性」を特徴とします。

順序立てて行動することや、じっと待つこと、衝動的な行動を抑えることが難しく、日常生活で苦労することがあります。

なかには、うつ病や双極性障害、不安症、自閉スペクトラム症を伴っているケースも少なくありません。

ADHDのこうした特性は、職場においてもさまざまな形で現れます。

 

例えば、集中力が続かずタスクの遂行に時間がかかる、コミュニケーションがうまくいかずパニックに陥ってしまうといったことがあります。

しかし適切な理解とサポートがあれば、こうした特徴を改善し、個人の強みとして活かすこともできます。

 

ADHDは特性の現れ方によって3つのタイプに分けられます。

まずご自身のタイプを知ることで、特性を活かす職場を探しやすくなるでしょう。

不注意優位型

 

不注意優位型は、物事に集中して取り組むのが難しい型のことです。

不注意によるミスで作業に時間がかかったり、与えられた順番通りに物事をこなすのに困難を感じる方が当てはまります。

 多動性・衝動性優位型

 

多動性・衝動性優位型は、落ち着いて机に向かうことに困難を感じる型のことです。

机に座ってじっとしていなければならないシーンでも、手足を絶えず動かすという特徴もみられます。

カッとなると暴力に訴えたり、順番を待てずに割り込んだりすることもあるため、「身勝手」というレッテルを貼られてしまうこともあります。

混合型

 

不注意優位型と多動性・衝動性優勢型の特徴を併せ持っているタイプが、この混合型です。

一般的に、ADHDと診断された方のおよそ7割は、この混合型に当てはまるといわれています。

ADHDの職場での影響：課題と改善例

 

職場におけるADHDの影響としては、ミスの増加やコミュニケーションの齟齬（そご）が挙げられます。

他者とのコミュニケーションや細部への注意が求められる場面で、特性が課題となることがあります。

しかし、クリエイティブなアイデアを生み出す能力や迅速な反応力といった長所も持ち合わせているため、適切な職場環境では大いに活躍することが可能です。

 

ADHDの方が直面しがちな困難さと、その改善例をケーススタディとして見てみましょう。

具体例1：期限管理の難しさをタスクボードで改善

 

営業職のAさんは、優先順位をつけるのが苦手でした。

複数案件を同時に進める際、締め切り直前まで手を付けることができず、残業が常態化していたのです。

 

改善するため、タスクを一覧化するボードを導入し、上司と毎朝5分確認する仕組みを整えたところ、遅延を大幅に減らすことができました。 

具体例2：過集中による体調悪化を、声かけとアラームで改善

 

Bさんは開発部に勤務しています。

興味のあるプログラムに取り組むと周囲が見えなくなり、食事や休憩を忘れて何時間も席を離れないことがありました。

そこで、定期的に立ち上がるアラームをPCに設定、チームで声を掛け合うルールを作りました。

この配慮により、業務効率を維持しながら健康面のリスクを軽減できるようになりました。

具体例3：口頭指示の聞き漏れを、イヤフォンマイクで改善

 

Cさんはコールセンターに勤務しています。

口頭で複数の依頼を受けるのが苦手で、業務が立て込むと一部の指示を聞き漏らしてしまうことがありました。

そこで、本人の希望をヒアリングしてイヤフォンマイクを導入、さらに指示をリアルタイムにメモへ転送できるソフトを導入しました。

この対処により、エラー率は月平均で半分以下になり、集中して業務に取り組めるようになりました。

具体例4：感情のコントロールの難しさを、研修と休憩で改善

 

Dさんは、接客業に従事しています。

業務中、突然の予定変更やクレーム対応時に感情が高ぶって、声が大きくなる傾向がありました。

これを改善するため、同僚とのロールプレイ研修を実施、さらに感情が揺れた際に休憩スペースへ移動できるルールを整備しました。

この改善策のおかげで、Dさんのストレスを軽減できただけでなく、顧客満足度の低下も防ぐことができました。 

 

これらの事例は、環境調整やチームの理解があればADHDの特性を弱点ではなく強みへ転換できる可能性を示すものです。

ご本人が困難さを言語化し、周囲が具体的なサポート策を共有することで、生産性と心理的安全性の双方を高めることができます。

ADHDの特性に適した職業選びのポイント

 

職業選びの際には、ADHDの特性を考慮することが重要です。自分の強みを活かせる職場であれば、能力を最大限引き出すことができるでしょう。

 

ADHDの方には、好きなことへの高い集中力や独創的な発想、フットワークの軽さといった強みがあります。

特性を活かせる代表的な職業を三つ挙げ、適性ポイントをまとめました。

グラフィックデザイナー

 

視覚的なアイデアを形にする仕事では、「ひらめき」が価値になります。

短期案件も多く、集中の波を活かしやすい点もメリットになるでしょう。

進行管理や修正履歴は専用ソフトで補助するといった対策を講じることで、発想にエネルギーを注ぎやすくなります。 

営業職

 

顧客の課題を聞き取り、解決策を提案する業務は、即応力とコミュニケーション力が鍵です。エネルギッシュなトークや瞬時の状況判断が成果につながりやすく、数字で評価が可視化されるためモチベーションも保ちやすい職種といえます。

エンジニア／プログラマー

 

プログラミングやシステム構築に関心のある方は、過集中がプラスに働き、短時間で高いアウトプットを出せる可能性があります。

在宅で仕事ができる企業も多く、刺激の強さを自分で調整しやすい点も魅力です。

ADHDの特性から避けた方が良いとされる職業とその特徴

 

ADHDの特性は、アイデアやスピードが求められ、工程管理がツール化されている仕事のほうが適性を伸ばしやすいといえます。

 

一方で、成果よりも過程が評価される職場や、繰り返し作業が多い職場、細かいルールに従う必要がある職業は、避けた方が良いとされます。

例えば、工場のライン作業やルーティンワークが多い事務職は、集中力を持続させることが難しいため、大きなストレスの原因となることがあります。

ADHDの方が活躍できる職場環境と企業の配慮

 

企業がADHDへの理解を深め、その特性を尊重した環境を作ることは、双方にとって大きなメリットです。柔軟な勤務体制や集中できる作業環境の提供、あるいはサポート制度の充実が、その一例です。

これらの配慮によって、ADHDの方は自分の力を最大限発揮し、企業は創造性と多様性を活かした成果を得ることができるのです。

 

ADHDの方が特性を活かして働ける企業や、適切なサポート体制を整えている企業を探すのは、難しいことかもしれません。

そんな時は、就労支援を活用してみてください。

就労移行支援サービスの内容と活用法

 

ZEROでは、ADHDの方が職場に適応し、活躍できるようにするための就労移行支援サービスを実施しています。

就労支援は、ADHDをはじめとしたさまざまな障害を持つ人の、生活しやすさや働きやすさを共に考えていくというサービスです。

支援内容や方向性を見極める「相談」

 

就労支援は、まず相談からスタートします。

必要があれば、ご本人だけでなくご家族や周囲の方にもヒアリングしながら、その人にとってどのような職場が適しているのかを検討します。

ご本人と一緒にそれぞれに合わせた個別の支援計画書を策定し、それに基づいて行動します。

働くイメージを具体化する「見学と実習」

 

実際に職場見学をしたり、実習やグループワークを行ったりして、「働くイメージ」を積み重ねていきます。

応募書類の確認や面接の練習といった、就職活動に関わる支援も受けることができます。

ADHDの方の特性に合わせて、ミスを防ぐ方法や、コミュニケーションの実例といったテクニックを学ぶことも可能です。

 

長く働き続けるための「定着支援」

 

ZEROは、長く働き続けるための「就労定着支援」にも力を入れています。

ADHDの場合、特性によって仕事が長続きしない方も少なくありません。

数ヶ月で退職を繰り返していると、ご本人にとってのストレスが大きくなるだけでなく、キャリア形成にも支障が生じてしまうリスクがあります。

ZEROでは、カウンセリングを継続的に実施することで、精神的サポートをしっかりと行い、長く働き続けるための仕組みを作っています。

まとめ｜ADHDの人が働きやすい社会の実現に必要なサポートとは？

 

ADHDの方が働きやすい社会を実現するためには、障害への理解と支援体制の充実が不可欠です。

ZEROは、個々の特性に寄り添う姿勢と柔軟な制度の整備により、各個人が自分らしく活躍できる環境が構築されることを願っています。

 

「仕事が長続きしない」、「周囲とのコミュニケーションがうまくいかない」といった就労の悩みを持つADHDの方は、一人で悩まず、お気軽にご相談ください。

ZEROは、あなたに合った働き方を一緒に探していきます。

はじめに

現代社会において、こうした「引きこもり」は、決して特別なものではなくなりました。特に大人の引きこもりは、若年層だけでなく、30代、40代、さらには50代以上の方にも広がりを見せています。

引きこもりの人は、状態を変えたいと思っていても最初の一歩を踏み出すことができずに苦しんでいることが多いのが現状です。

そのような方々が自分らしい生活を取り戻すためには、適切な「就労支援」が不可欠です。

本記事では、引きこもり状態にある方やそのご家族に向けて、就労支援のポイントや具体的なサポート内容、社会復帰までの流れなどを詳しく解説します。

さまざまな背景や個性を尊重しながら、一人ひとりに合った支援のあり方を一緒に考えていきましょう。

 

引きこもりがちな方の就労移行支援｜相談窓口が自立への第一歩を作る

 

「引きこもり」とは、仕事や学校など社会的な活動から長期間離れ、自宅にこもりがちになる状態を指します。コンビニなど他者とのコミュニケーションが不要な外出はできる、自室から出ることも難しいなど、人によって程度はさまざまで一人ひとりにあった段階的な対応が必要です。

 

厚生労働省の調査によれば、引きこもりの背景には、精神的な不安や過去の失敗体験、対人関係の苦手意識、発達障害やうつ病など、さまざまな要因が複雑に絡み合っているとされています。家族や本人だけで抱え込むことが多く、「自立したい」、「現状を変えたい」と望んでも、相談先が分からずに長期化するケースも少なくありません。

 

しかし、自立の第一歩を踏み出すためには相談が不可欠です。就労支援は、引きこもり状態から社会復帰を目指す方にとって大きな力となります。

就労支援事業所「ZERO」では、引きこもりの方が安心して一歩を踏み出せるよう、相談窓口を設け、本人やご家族の不安や悩みに寄り添ったサポートを行っています。

就労支援の第一歩は、本人の気持ちや状況を丁寧にヒアリングし、無理のないペースで支援を始めることです。

相談窓口を活用することで、本人や家族の負担を軽減し、より効果的な社会復帰への道筋を描くことができます。

ZEROの就労支援サービスの特徴

 

就労支援事業所「ZERO」では、引きこもり状態にある方や就労に不安を抱える方に対し、専門スタッフが一人ひとりに寄り添ったサポートを提供しています。ZEROの特徴は、利用者の個性や希望を尊重し、無理のないステップで社会復帰を目指せる点です。

 

ZEROの就労支援は、単なる就職斡旋ではありません。利用者が自分らしい働き方や生き方を見つけられるよう、生活全般にわたるサポートを重視しています。

例えば、生活リズムが乱れがちな方には、毎日のスケジュール作成や生活習慣の見直しをサポートする、技能を身につけたい方にはパソコンスキルや事務作業、軽作業など、幅広い分野の体験を通してスキルを無理なく身につけられるようサポートするなど個人に合わせたお手伝いをしています。

また、家族向けの相談やサポートも行っており、家族がどのように本人を支えればよいか、具体的なアドバイスを提供しています。

家族とスタッフが定期的に情報共有を行い、支援計画を柔軟に見直すことも重要です。こうした連携が、引きこもり状態からの社会復帰をよりスムーズに進める鍵となります。

就職までのステップ｜ニートや引きこもり状態の方の利用と支援の流れ

 

ZEROの就労支援サービスは、年齢や背景を問わず、さまざまな方が利用できます。

引きこもり状態にある若者、長期間のブランクがある方、精神的な不安を抱える方、発達障害やうつ病などの診断を受けている方も対象です。「働きたいけれど自信がない」「どんな仕事が向いているか分からない」といった悩みを持つ方にも適しています。

就労支援の流れは、以下のようなステップで進みます。

1. 相談・見学

 

まずは気軽に相談や見学からスタート。本人や家族の不安や希望を丁寧にヒアリングします。

実際に働く環境を見ることで、自分の目指すべき姿が見えてくるはずです。

2. 体験

 

当事業所で無理なく働いていけそうか、頑張っていけそうかを知るため、お試し期間を設けています。体験を通して自分のできること、目指せることを一緒に探していきましょう。

お試し期間は1ヶ月程度を目安としています。

 

利用申請・認定調査・利用意向の確認

 

ZEROのスタッフから障害福祉サービスの説明、支援内容の詳しいお話をいたします。

並行して、お住まいの市町村の障害福祉課へ、利用申請を提出します。

市町村からはヒアリング調査がありますが、分からないことや不安なことはこちらからもしっかりとサポートします。

暫定支給決定

 

就労移行支援は、「体験では頑張れると思ったけれど、難しかった」、「さまざまな事情で継続できないことが見えてきた」という可能性もあります。

引きこもり状態にあるご本人にとって支援が適しているサービスなのかどうかを判断するため、1〜2ヶ月は暫定（一時的な仮の取り決め）を設けているので、その間にゆっくり考えていきましょう。

個別支援計画書の策定

 

ご本人や家族の意向をふまえて、一緒に個別の支援計画書を策定します。

例えば、生活支援・職業訓練が必要と判断したら生活リズムの改善や職業訓練を通じて、社会復帰への基礎を築く計画を立てます。

希望や適性を見ながら、就労を目指して履歴書の書き方や面接練習を行うこともあります。

就労後も定着支援でサポート

 

就職後も定期的なフォローを行い、職場での悩みや不安を一緒に解決します。

ご本人や家族だけでなく、雇用側にもアドバイスをもらいながら、連携して就労定着をサポートします。

段階的な支援を受けることで、引きこもり状態からでも無理なく社会復帰を目指すことができます。

ZEROでは、利用者一人ひとりの状況や希望に合わせて、オーダーメイドの支援計画を作成し、無理のないペースで就労を目指します。

個別支援計画の重要性｜家族や企業との連携で就労を目指す具体的手段

 

ZEROでは、引きこもり状態にある方が安心して利用できるよう、さまざまなサポート内容を用意しています。もっとも重要なのが「個別支援計画」です。

引きこもり状態になった要因は、人によってさまざまです。

 

・不登校から社会参加のきっかけがないまま現在に至る

・就職で心身の不調が生じ、休職して現在に至る

・学校や職場での人間関係でトラブルに巻き込まれた

 

引きこもりのきっかけは、このような要因が多いとされていますが、「トラブル」の内容や深刻さも人それぞれに異なります。

また、現在の状態も、「趣味のことでは外出できる」、「信頼できる人とならコミュニケーションがとれる」という方から、「ほとんど自室から出ることができない」という状態まで違いがあります。

 

就労支援では、それぞれに合ったサポートを段階的にしていくことが何より重要です。

画一的に支援を行うのではなく、ご本人の状態や特性にふさわしい内容を考えていかなければなりません。

職業訓練と生活支援の実例①

 

生活リズムが乱れがちな方に、いきなり就活に向けて頑張りましょう！と言うのは現実的ではありません。まずは、毎日のスケジュール作成や生活習慣の見直しをサポートします。

生活リズムがある程度整ったら、次のステップが見えてきます。

このような方には、学習訓練を提案します。ビジネスマナーやコミュニケーションスキルの向上を目指したプログラムが用意されています。

 

 職業訓練と生活支援の実例②

 

ご本人や家族が就労に前向きであり、技能を身につけていきたいと考えられる場合は職業訓練のための計画を策定します。

職業訓練では、パソコンスキルや事務作業、軽作業など、幅広い分野の技能を身につけることができます。

例えば、最初は週1回の通所からスタートし、徐々に通所日数を増やすなど、無理のないペースで頑張ることにより、社会復帰への自信をつけていくことができます。

 職業訓練と生活支援の実例③

 

個別支援計画は、利用者一人ひとりの状況や目標に合わせて、オーダーメイドの支援計画を立てます。ご家族の協力が得られる場合、例えば家族が日常生活のサポートを行い、スタッフが職業訓練や就職活動をサポートするなど、役割分担をして計画を進めていくケースもあります。

 

 引きこもり状態で就労支援を利用するメリットとデメリット

 

引きこもり状態の大人の方が就労支援を利用する前に、次のようなメリットとデメリットを知っておくと安心です。

 就労支援を利用するメリット

 

・外出の機会を得られる

・生活全般、健康面で自己管理能力を養える

・就職と職場に定着するための支援を受けられる

・自分にあった計画的なステップアップを目指せる

 

 就労支援を利用するデメリット

 

・引きこもりに特化した支援でないため、就労支援が合わない方もいる

・一定期間事業所に通所する必要があり、すぐに一般就労はできない

・作業内容が簡単すぎたり、副業ができなかったりと一定の制約もある

 

就労支援は、外出のきっかけになるので、社会復帰を目指すリハビリとして大きなメリットがあります。それを活かすため、デメリットについても理解しておくと安心です。

 

 まとめ｜引きこもり支援の効果を最大化するために必要な継続と周囲の理解

 

引きこもり状態にある方が社会復帰を目指すには、就労支援の活用が大きな力となります。

しかし、支援の効果を最大化するためには、継続的な取り組みと周囲の理解もまた不可欠です。本人のペースを尊重し、家族や支援者が一丸となってサポートすることで、引きこもり状態からの脱却と自立への道が開けます。

 

就労支援事業所「ZERO」では、多様な背景や個性を持つ方々が、自分らしい社会参加を実現できるよう、きめ細やかな支援を提供しています。

引きこもりや就労に悩む方は、ぜひ相談窓口を利用し、自分に合った支援の形を見つけてみてください。

自分にとって最適な一歩を踏み出すことが、社会復帰への大きな第一歩となるでしょう。